Условия доставки

Согласованный способ доставки

Способ, выбранный из доступных при оформлении заказа:

1. Самовывоз из пункта выдачи заказов
2. Доставка курьерскими службами

Общие условия

• Для разных населенных пунктов действуют разные тарифы (уточняйте у менеджера)
• Доставка в точное время не предусмотрена
• Подтверждение за день до доставки (при отсутствии подтверждения — перенос на следующий день)
• Звонок курьера за час до доставки

Требования к адресу доставки

• Точный адрес (населенный пункт, улица, дом, квартира/офис)
• Для загородных домов — наличие проезда для транспорта
• Не доставляем в места массового скопления людей, торговые комплексы, станции метро и т.д.

Особые случаи

• На закрытые территории — необходимо обеспечить проезд
• При платной парковке — дополнительные расходы на парковку оплачивает получатель
• Бесплатный пронос — не более 50 метров от машины

Процесс доставки

• Звонок курьера при прибытии (при отсутствии ответа — повтор через 5 минут)
• При невозможности дозвониться — перенос доставки
• Разгрузка, пронос и подъем — дополнительные услуги

Ограничения доставки

• Доставка до места разгрузки по указанному адресу
• При ограничениях проезда — максимально близкая точка
• Подъем/пронос возможен при наличии условий (ширина проемов, свободные проходы)